求人管理番号

3013779

採用希望時期

1年以内

業種

情報通信

職種

営業・サービス

仕事内容

★2025年3月卒求人★
★企業見学検討可★
★Web面接可★

【2025年3月卒　新卒向け】
カスタマーサポート職（テクニカルサポート職）

デル・テクノロジーズのPC製品やそれに付随するソフトウェアをご利用いただいている法人・個人のお客様からのお問い合わせを受け、現状の把握・分析を行い、問題解決に向けてサポートを行うポジションです。迅速かつ的確なソリューションの提供を通して、お客様が快適に製品を利用でき、再び自社製品を購入していただく機会を創り出す非常にやりがいのある業務を担っていただきます。お客様満足度を高めることにやりがいを感じる方、お客様からの感謝の言葉を直接いただけることにやりがいを感じる方、困りごとを解決し満足に導いていくことにやりがいを感じられる方におすすめです。

技術的なスキルは入社後の研修で身に付けていただけますので、ご入社の時点でのご心配はいりません。IT業界でのキャリアをスタートしたいという方には、パソコン製品のテクニカルサポートはまさにぴったりの職種です。デル・テクノロジーズは今、PCメーカーからサーバー製品やストレージ製品といったエンタープライズ製品も含むの総合ITベンダーへと成長し、サポートも単体の製品のサポートから大規模かつミッションクリティカルなシステムのサポートへと大きく広がってきています。入社後も着実にスキルを身に付け、キャリアアップできる環境が整っています。

【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせのお電話やメールへの対応
・製品を預かっての修理手配
・現地修理のために派遣するエンジニアや修理パーツの手配と指示書作成
・上位エンジニアと協力しての問題解決

募集対象
2024年4月～2025年3月に短大・大学・大学院（全学部全学科）
もしくは専門学校・高等専門学校のコンピュータ関連学科卒業見込みで、
かつ職歴のない方のみのエントリーを受け付けています。

勤務地
宮崎市

応募方法
マイナビよりエントリー
https://job.mynavi.jp/25/pc/search/corp77451/outline.html

学歴

必須　短大 以上

学歴・専攻等について

必要資格

資格・免許なし

経験年数

募集人数

18人

募集年齢

不問

年齢制限の理由

就業場所

宮崎市

就業時間

基本 9：00～17：30 ※シフト制あり

休憩

60分

時間外労働の有無

有（月平均15時間）

休日形態

完全週休二日制：有
休日：土、日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇
年間休日：120日

加入保険

雇用、労災、健康、厚生年金、財形

月給（a）+（b）

280,000円～290,000円

基本給（a）

224,000円～232,000円

定額的に支払われる手当（b）

固定残業手当 (時間外労働の有無に関わらず、 30時間分の時間外手当として56,000円～58,000円を支給。 30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は、追加で支給)

その他手当

賞与回数(／年)

1回（計月分）

福利厚生等の内容

社会保険完備 （雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
・健康支援：任意加入団体医療保険、スポーツ補助金など
・所得補償：長期私傷病休暇、長期所得補償保険
・ 育児・介護支援：出産特別休暇、産前産後休暇、育児休業・子の看護休暇、介護休業・介護休暇、残業等規制、短時間勤務等、育児・介護補助金など
・資産形成：確定拠出年金、社内キャッシュバランスプラン 財形貯蓄
・慶弔対応：特別弔慰金、慶弔見舞金、慶弔休暇
・生活支援：通勤手当、社員割引制度、在宅勤務制度など

試用期間

あり （3ヶ月）

雇用形態

正社員

企業名

デル・テクノロジーズ株式会社

住所

宮崎市

電話番号

0985-45-0086

FAX番号

従業員数

事業所：500人
男性：300人
女性：200人
企業全体：3100人

資本金

300,000,500円

企業URL

https://www.dell.com

その他リンク

https://jobs.dell.co.jp/