求人管理番号

3006482

採用希望時期

3ヶ月以内

業種

情報通信

職種

営業・サービス

仕事内容

☆研修制度が充実/未経験歓迎！/宮崎限定☆
デル・テクノロジーズ_テクニカルサポート（パソコン製品）
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【職務内容】
様々な場面でハードウェア製品をご利用のお客様が抱えている課題を、技術力とコミュニケーション力の双方を駆使し、またチームの力を結集して迅速かつ効果的にサポートし、製品とサービスの両面でお客様にご満足いただくことが目標となります。
技術的なスキルは入社後の研修で身に付けていただけますので、ご応募の段階でのご心配はいりません。これからIT業界でのキャリアをスタートしたいという方には、パソコン製品のテクニカルサポートはまさにぴったりの職種です。
弊社はPCメーカーからサーバー製品やストレージ製品といったエンタープライズ製品も含む総合ITベンダーへと成長し、サポートも単体のPC製品のサポートから大規模かつミッションクリティカルなシステムのサポートへと大きく広がってきています。入社後も着実にスキルを身に付け、キャリアアップできる環境が整っています。

【業務詳細】
－PCをはじめとしたハードウェア製品をご利用いただいている個人及び法人のお客様に対応するコールセンター業務
－クライアントプロサポートの製品を中心に、ハードウェアに関するお問い合わせに対して、電話、メール、チャットでの技術的なサポートを提供
－上位のサポートサービスを契約されたお客様に対しては、ソフトウェアを含めたサポートサービスを提供
－問題のトラブルシューティングを行ない、必要に応じて交換パーツ、オンサイトエンジニアを手配

【応募資格】
－チャレンジ精神、成長意欲、目標達成意欲を持つ方
－PC関連の仕事に興味・関心がある方であれば未経験の方の応募も歓迎します。
－パソコンの基本操作ができる方であれば経験は一切問いません
－人と話す事が好き、人の役に立ち感謝してもらえる仕事がしたい方
－お客様の業務影響/立場を考慮し、柔軟な対応ができる判断力および応用力
コミュニケーションスキル（ビジネス会話、メール作成）


【歓迎（WANT）】
－テクニカルサポートコールセンターでの1年以上の経験
－パソコン及びサーバー・周辺機器の操作、コールセンター業務に興味がある方、または、そういった趣味を仕事に活かしたい方
－ハードウェアのトラブルシューティングに必要なPCアーキテクチャの知識
－クライアント製品の広範囲なテクニカルスキル
－各種ベンダー資格 （Microsoft、CompTIA等）

必要資格

資格・免許なし

経験年数

募集人数

7人

募集年齢

35歳以下

年齢制限の理由

長期雇用によるキャリア形成を図るため

就業場所

宮崎市

就業時間

＜勤務時間＞
9:00 － 17:30
※土日祝日休み
またはシフト勤務形態

～シフト勤務形態について～
シフト制 9：00～19：30（実働7.5時間）
※残業時間は月に10～20時間程度です。
※勤務体系によって午後からの出勤が月に4～5日程度あります。

休憩

60分

時間外労働の有無

有（月平均20時間）

休日形態

完全週休二日制：有
休日：土、日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇
その他休日：慶弔休暇、疾病休暇、長期私傷病休暇、育児休暇、産前産後休暇、介護休暇
年間休日：128日

加入保険

雇用、労災、健康、厚生年金

月給（a）+（b）

250,000円～300,000円

基本給（a）

200,000円～240,000円

定額的に支払われる手当（b）

時間外労働の有無に関わらず、 30時間分の時間外手当として50000円～60000円を支給。 30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は、追加で支給。

その他手当

交通費（全額支給）

賞与回数(／年)

1回（計月分）

福利厚生等の内容

給与改定年1回
確定拠出年金
慶弔見舞金
スポーツ補助金
英会話教室提携割引
デル製品社員割引
育児・介護費用補助
入社時転居費用補助

試用期間

あり （3ヶ月）

雇用形態

正社員

企業名

デル・テクノロジーズ株式会社

住所

宮崎市

電話番号

0985-61-8670

FAX番号

0985-61-8839

従業員数

事業所：500人
男性：300人
女性：200人
企業全体：3100人

資本金

300,000,500円

企業URL

https://www.dell.com

その他リンク

https://jobs.dell.co.jp/