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更新日(2022年05月23日)株式会社オロ宮崎

情報通信/コンピュータ関連、事務/就業場所:宮崎市/募集:2名
求人管理番号
3007227
採用希望時期
すぐにでも
業種
情報通信
職種
コンピュータ関連、事務
仕事内容
【カスタマーサポート】

クラウドERP「ZAC」をご利用中のクライアント企業に対するサポート業務です。クライアントからの問合せを受けて、システムの使い方をご案内したり、新たな要望や不具合に対してプログラマと連携して解決します。

≪具体的には≫
・電話、メールでのヘルプデスク業務
・システムの機能操作に関する問合わせ対応
・トラブルシューティング

≪入社1~3ヶ月目は≫
研修にて基礎知識を身に着けたり、OJTにて実業務を経験していただきます。
・ZACのシステム操作方法や仕組みなどを勉強します。(講義形式、動画視聴など)
・練習環境にてZACの操作を覚えたり、機能を理解します。
・過去のお問い合わせを例に、回答練習をします。

システム業界/広告業界の企業を中心に800社以上の導入実績がある「ZAC」。カスタマーサポート業務は、ZACをご利用いただくお客様にとって会社の窓口となり、より長くZACをご利用いただく上での重要な業務です!
学歴
不問
必要資格
資格・免許なし
▼必須要件(※いずれか1つ以上あてはまる方)
・カスタマーサポート業務経験
・簿記・会計の知識
・システムエンジニアとしての業務経験
※IT/WEB業界出身の方大歓迎
経験年数
募集人数
2人
募集年齢
64歳以下
年齢制限の理由
定年年齢を上限として募集するため
就業場所
宮崎市
就業時間
9:30~18:30(うち休憩1時間)
休憩
60分
時間外労働の有無
有(月平均20時間)
休日形態
完全週休二日制:有
休日:祝日、その他、年末年始休暇、夏季休暇、日、土
その他休日:※夏季休暇は5日間(6~10月に取得可)※年末年始休暇は12/30~1/3※上記以外に、年次有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児休暇(実績あり)、子の看護休暇、介護休暇など※年次有給休暇は初年度10日付与、1時間単位で取得可
年間休日:121日
加入保険
雇用、労災、健康、厚生年金
月給(a)+(b)
185,000円~240,000円
基本給(a)
160,260円~207,900円
定額的に支払われる手当(b)
24740円~32100円(20h分の残業手当は、時間外労働の有無に関わらず支給し、超過分は別途支給)
その他手当
・残業手当(20h/月を超えた分を別途支給)・通勤手当(上限:30,000円/月) ※公共交通機関の場合は実費支給 ※車通勤の場合は、駐車場代8,000円+ガソリン代を支給(駐車場は自己手配)・扶養手当(18歳以下の子供1人につき10,000円/月)・非喫煙者手当(1,000円/月)・健康推進手当
賞与回数(/年)
2回(計1月分)
福利厚生等の内容
【有給休暇は1時間単位で取得可】
年次有給休暇(年休)を取りやすくするために、年休を1時間単位で取得できる「時間消化制度」を導入しています。短時間の用事のために1日消化する必要がなく、1時間遅れて出社したり、仕事中2時間中抜けすることもできます。

【夏季休暇5日間】
年次有給休暇以外に、6月~10月に利用できる夏季休暇(有給)が5日付与されます。

【子育て世代が働きやすい環境づくり】
お子様の看護休暇や育児のための時短勤務・時差出勤など、子育て世代が利用できる制度の対象を「小学校3年生」まで拡大しています。

【従業員持株会制度】
毎月の給与から一定額を積み立て株式を取得し、保有持分に応じて配当を受けられます。積立購入時には奨励金40%を支給します。

【資格一時金制度】
ITパスポートや簿記など対象資格に合格した際に受験料と一時金、もしくは受験料のみを支給します。個人能力向上と勉強への動機付けを目的としています。

【結婚休暇】
入籍から1年以内に利用可能な特別休暇(有給)を5日付与します。

【ドリンクが割引価格で購入できる】
社内の自動販売機では市場の半額程度でドリンクが購入できます。

【プライベートの旅行パックが割引価格】
当社の健康保険に加入すると、旅行パックだけでなく、ゴルフ場やスポーツ施設が割引価格で利用できます。

【社内ポイントを貯めてアイテムと交換】
日頃の感謝やお祝いの気持ちなどメッセージを添えて、社員同士でポイントを贈ります。もらったポイントは好きなアイテムと交換することができます。
試用期間
あり (3ヶ月)
労働条件に変更なし
雇用形態
正社員

2012年2月に宮崎サポートセンターを開設。その後、社員数も多くなり、2014年5月にはフロアの増床を行いました。また、2016年12月には分社化を行い、「株式会社オロ宮崎」として新しくスタートしました。

【事業内容】
■クラウドソリューション事業
クラウド ERP「ZAC」の開発・提供
クラウド PSA「Reforma PSA」の開発・提供
企業向けITインフラソリューションの提供 他
■デジタルトランスフォーメーション事業
Webサイト構築・運用
Web広告運用
Webサイト・アプリ検証 他

企業名
株式会社オロ宮崎
住所
宮崎市
電話番号
0985-60-7340
FAX番号
0985-60-7341
従業員数
事業所:80人


企業全体:80人
資本金
10,000,000円
企業URL
https://www.oro-miyazaki.com/
その他リンク
http://www.oro.co.jp/zac/